SERVISS

SIA "INTRAC Latvija" servisa nodaļa nodrošina kvalitatīvus servisa pakalpojumus pārstāvētai mežizstrādes tehnikai, pacēlājtehnikai un būvtehnikai. Tehnikas remontdarbi tiek veikti stacionārajā servisā Rīgā, kā arī izbraukumos pie klienta. INTRAC Latvija serviss nodrošina:

tehnikas pirmspiegādes sagatavošanu;
periodiskās tehniskās apkopes;
garantijas apkalpošanu;
remonta izmaksu novērtēšanu;
papildus aprīkojuma montāžu;
lietotas tehnikas atjaunošanu un tehniskās konsultācijas.

INTRAC Latvija serviss strādā 24 stundu režīmā, nodrošinot ārkārtas tehnikas apkalpošanu arī ārpus darba laika. INTRAC Latvija servisa pakalpojumi ir pieejami 24 stundas diennaktī, kā arī brīvdienās un svētku dienās. Ņemot vērā, ka praktiski visa INTRAC Latvija pārstāvētā tehnika ir ražošanas līdzekļi un mašīnu dīkstāves rada tehnikas īpašniekiem zaudējumus, servisa darbība ir orientēta uz maksimāli ātru palīdzību jebkurā situācijā.
Servisā strādā kompetentu un atbilstoši kvalificētu darbinieku komanda.

Remonti stacionārajā servisā Rīgā

Tehnikas remonti tiek veikti stacionārā servisa darbnīcās, kuru platība ir 800m2. Šī platība ir sadalīta septiņās remonta zonās un mazgāšanas telpā. Katrai remonta zonai ir iebraukšanas vārti. Visas remonta zonas ir aprīkotas ar izplūdes gāzu nosūcējiem un centralizēto eļļas padeves iekārtu ar elektronisko sadales pulti. Divas remonta zonas ir aprīkotas ar remonta bedrēm. To aprīkojumā ir ātrā eļļas nolaišanas iekārta un pneimo-hidrauliskais demontāžas domkrats ar celtspēju 6 tonnas. Smago kravu pārvietošanai un montāžai ir paredzēts pārvietojamais krāns ar celtspēju 12.5 tonnas. Blakus remonta zonām atrodas darba galdu telpa, agregātu remonta telpa, servisa noliktavas un metināšanas zona. Metināšanas vajadzībām ir paredzēta pārvietojama kombinētā metināšanas aparatūra.

Remonti izbraukumā

Lai veiktu tehnisko apkopi, diagnostiku un remontu klientiem vēlamā atrašanās vietā un laikā, izbraukumā dodas servisa apkalpošanas mašīnas, kas aprīkotas ar visiem nepieciešajiem instrumentiem un iekārtām. Katram izbraukuma servisa darbiniekam ir mobilais tālrunis. Katrā servisa mašīnā ir gaisa kompresors un strāvas ģenerators (220V un metināšanas strāva), gāzes metinšās iekārta, kondicionēšanas sistēmu diagnostikas un uzpildīšanas aprīkojums. Elektroniskās sistēmas diagnostikai un remontam izbraukumā servisa speciālisti izmanto portatīvos datorus un speciālos programmatorus.

Tehnikas pirmspiegādes sagatavošana un periodiskās tehniskās apkopes

Katrai jaunas tehnikas vienībai, kas tiek piegādāta mūsu klientiem tiek veikta pirmspiegādes sagatavošana. Tiek pārbaudīti svarīgākie mašīnas komponenti un tehniskie parametri. Pēc klienta pieprasījumatiek uzstādīts papildus aprīkojums (mobilie telefoni, radio, uzpildīšanas sūknis, kondicionēšanas sistēmas, PC, printeru, utmldz.)

INTRAC Latvija serviss veic periodiskās tehniskās apkopes visai pārstāvētai tehnikai. Apkopes tiek veiktas stacionārajā servisā Rīgā, Maskavas ielā 458, vai izbraukumā pie klienta. Tiek nodrošināta arī tehnikas mazgāšana ar speciālām mazgāšanas iekārtām. Serviss piegādā visus apkopēm nepieciešamos materiālus (filtrus, eļļas, blīves, utmldz.)

Garantijas apkalpošana un tehnikas diagnostika

Tehnikas garantijas laikā INTRAC Latvija serviss nodrošina maksimāli ātru garantijas remontu izpildi. Garantijas laikā visi remonta darbi tiek izpildīti bez maksas, ja bojājumi nav radušies ekspluatācijas noteikumu pārkāpuma rezultātā. Informācija par bojājumiem tiek nosūtīta ražotājam, uz garantijas departamentu, lai defekti tiktu piefiksēti, izanalizēti un tiktu veikti tehnikas uzlabojumi. INTRAC Latvija serviss veic arī dažādas bezmaksas tehnikas pārbūves, ko ražotājs rekomendē veikt kampaņu ietvaros.

Veicot tehnikas diagnostiku INTRAC Latvija servisa speciālisti pirms remonta uzsākšanas sastāda remonta izmaksu kalkulāciju (rezerves daļas un darba izpildes laiks), kuru mūsu klienti var izmantot, lai novērtētu remonta izmaksas un izvēlētos remontam piemērotu laiku. Tāda veida diagnostiku serviss veic gan pēc klienta pieprasījuma, gan arī veicot periodiskās tehniskās apkopes un tekošos remontus. Regulāri veikta diagnostika nodrošina savlaicīgu nelielu defektu novēršanu un tā rezultātā samazina remontu izmaksas lieliem remontiem.

Lietotas tehnikas atjaunošana un papildus aprīkojuma montāža

Sadarbībā ar INTRAC Latvija tehnikas tirdzniecības menedžeriem un remonta uzņēmumiem gan Latvijā, gan ārpus Latvijas robežām mūsu serviss piedāvā klientiem plašas iespējas lietotas tehnikas un tās agregātu atjaunošanai. Veicot remontējamās tehnikas novērtēšanu servisa darbinieki piedāvā izdevīgāko remonta variantu un iesaka uzņēmumu, kurā specifiskus darbus izpildīs atbilstošā kvalitātē.

INTRAC Latvija serviss veic dažādu papildus aprīkojuma montāžu gan jaunām, gan lietotām mašīnām. Mēs uzstādām kondicionēšanas sistēmas, dzinēju priekšsildītājus, autonomus kabīnes sildītājus, papildu apgaismojumu, hidrauliskus papildus agregātus, degvielas uzpildīšanas sūkņus, vakuuma sūkņus hidrauliskajām sistēmām, kā arī dažāda veida elektriskās un elektroniskās ierīces.

Tehniskās konsultācijas

Visiem INTRAC Latvija servisa klientiem ir iespēja saņemt bezmaksas tehniskās konsultācijas par mašīnu tehniskajiem parametriem, darbības principiem, eļļu un smērvielu pielietošanu, mašīnu sastāvdaļu uzbūvi un rezerves daļām. Speciālisti ieteiks labāko tehnisko risinājumu mašīnu pārbūves gadījumos un palīdzēs izvēlēties izdevīgāku pārbūves variantu. INTRAC Latvija servisa praksē bieži tiek izmantotas telefoniskas konsultācijas, kad servisa speciālisti palīdz atrisināt dažādas tehniskās problēmas.

Mūsu tehniskās zināšanas un pieredze vienmēr ir klienta rīcībā!

Centralizēta servisa pieteikšana

Mežtehnikai +371 29404311 (Didzis Osis)
Būvtehnikai +371 29163187 (Normunds Dābols)
Pacēlājtehnikai +371 26673299 (Agris Osis)

Konsultācijas par tehniku

Tehniskais direktors +371 29139566 (Sergejs Sudarevs)
Garantiju speciālists +371 29428352(Mārcis Jusevičs)
Garantiju speciālists +371 28653540 (Ivars Jakovičs)