|
|
Сервисный отдел ООО “ИНТРАК Латвия” обеспечивает представляемую технику качественными сервисными услугами – ремонты производятся как в стационарном сервисе в Риге, так и на выездах к клиентам. Сервис ООО “ИНТРАК Латвия” обеспечивает подготовку техники перед поставкой, периодическое обслуживание техники, гарантийное обслуживание, а также предлагает оценку ремонтных расходов, установку дополнительной оснастки, восстановление пользованной техники и технические консультации. Сервис ООО “ИНТРАК Латвия” работает в круглосуточном режиме, обеспечивая экстренное обслуживание техники также и в нерабочее время.
|
Ремонт техники производится в мастерских стационарного сервиса площадью 800 м2. Площадь разделена на 7 ремонтных зон и мойку. В каждой ремонтной зоне установлены въездные ворота. Все ремонтные зоны снабжены отсосами выхлопных газов и централизованной установкой подачи масла с электронным распределительным пультом. В 2 ремонтных зонах имеются ремонтные ямы. Ремонтные зоны оснащены установкой быстрого спуска масла и пневматическо-гидравлическим демонтажным домкратом подъёмной силой 6 тонн. Для перемещения и монтажа тяжёлых объектов имеется передвижной кран грузоподъёмностью 12,5 тонн. Рядом с ремонтными зонами находятся станочная мастерская, помещение для ремонта агрегатов, склады сервиса и сварочная зона. Для нужд сварки предусмотрена передвижная комбинированная сварочная аппаратура.
|
Мобильный сервис
Девять автомашин сервисной службы оснащены всеми необходимыми инструментами и оборудованием для выполнения технического обслуживания, диагностики и ремонта в удобном для клиента месте и в удобное для него время. Каждый работник сервиса имеет мобильный телефон. В каждой сервисной автомашине имеется воздушный компрессор и генератор тока (220В и сварочный ток), газосварочный аппарат и оборудование для диагностики и заполнения систем кондиционирования. Для диагностики и ремонта электронных систем на выезде специалисты сервиса используют портативные компьютеры и специальные программаторы.
Подготовка техники перед поставкой, периодическое техническое обслуживание
Каждая единица новой техники проходит подготовку перед поставкой нашим клиентам. Проверке подвергаются важнейшие компоненты и технические параметры машины. По запросу клиента устанавливается дополнительное оснащение (мобильные телефоны, радиоприёмники, заправочные насосы, системы кондиционирования, ПК, принтеры и т.д.)
Сервис ООО “ИНТРАК Латвия” выполняет все работы по техническому обслуживанию всей представляемой техники. Работы по техническому обслуживанию выполняются как в стационарной мастерской в Риге, на ул. Маскавас 458, так и на выезде – в месте эксплуатации техники или в мастерских клиента. Обеспечивается мойка техники на специальном моечном оборудовании. Сервис поставляет все необходимые для обслуживания материалы (фильтры, масла, прокладки и т.д.)
Гарантийное обслуживание, диагностикa
В течение гарантийного срока техники сервисная служба “ИНТРАК Латвия” обеспечивает максимально быстрое выполнение гарантийного ремонта. В течение гарантийного срока техники все ремонтные работы выполняются бесплатно, если повреждения не были вызваны нарушением правил эксплуатации. Информация о происшедших повреждениях посылается в гарантийный отдел изготовителя для совершенствования техники на основании статистических данных. Сервисная служба “ИНТРАК Латвия” выполняет также разного рода бесплатную переделку техники, рекомендуемую изготовителем в рамках проводимых им акций.
При выполнении диагностики техники специалисты сервиса “ИНТРАК Латвия” перед началом ремонтных работ составляют калькуляцию стоимости ремонта (запасные части и работа), которую наш клиент может использовать для оценки расходов на ремонт и выбора подходящего для ремонта времени. Такого рода диагностику сервисная служба производит как по запросу клиента, так и при выполнении периодического технического обслуживания и текущего ремонта. Регулярно выполняемая диагностика обеспечивает своевременное устранение небольших дефектов, в результате чего снижаются расходы на крупный ремонт.
 |
Сервисная служба “ИНТРАК Латвия” производит установку различного дополнительного оснащения как на новые машины, так и на бывшие в эксплуатации. Мы устанавливаем системы кондиционирования, устройства предварительного прогрева двигателей, автономные обогреватели кабин, дополнительное освещение, дополнительные гидравлические агрегаты, топливозаправочные насосы, вакуумные насосы для гидравлических систем, а также разного рода электрические и электронные устройства.
В сотрудничестве с торговыми менеджерами “ИНТРАК Латвия” и ремонтными предприятиями, как в Латвии, так и за её пределами, наша сервисная служба предлагает клиентам широкие возможности восстановления пользованной техники и её агрегатов. Производя оценку подлежащей ремонту техники, работники сервисной службы предложат Вам самый выгодный вариант ремонта или также порекомендуют предприятие, на котором специфические работы будут выполнены с надлежащим качеством. |
Все клиенты сервиса “ИНТРАК Латвия” могут получать бесплатные технические консультации в отношении технических параметров машин, принципов их действия, применения масел и смазочных веществ, устройства составных частей машин и по запасным частям. Специалисты порекомендуют Вам наилучшее техническое решение в случаях переделки машин и помогут выбрать самый выгодный вариант реконструкции. В сервисной практике “ИНТРАК Латвия” часто используется так называемый “телефонный ремонт”, когда специалист сервисной службы, консультируя представителя клиента по телефону, помогает разрешить конкретные технические проблемы с минимальными затратами. Наши технические знания и опыт всегда в распоряжении клиента.
|
|
RSS 2.0
Печать